Tâm trí của người sử dụng (NTD) chọn mua hàng tại siêu thị vì tin yêu vào ngân sách chi tiêu và chất lượng sản phẩm. Tuy nhiên, nhiều mặt hàng bày bán là hàng giả, hàng kém chất lượng.
Vui lòng liên hệ PTH Vina để được tư vấn: Kệ siêu thị chi tiết và miễn phí
Hàng hiệu cao cấp giá bèo
Tại ở quầy hàng Anh Thư trong siêu thị Satra Sài Gòn đường 3/2 (quận 10, TP HCM), chúng tôi hỏi mua kính mắt thì được nhân viên giới thiệu hàng loạt kính với nhiều thương hiệu với mức giá từ 350 nghìn đồng đến 550 nghìn đồng/cái.
Nhân viên bán hàng thẳng thắn: “Hàng nhái các thương hiệu có tên tuổi chứ không phải hàng xịn. Mắt kính đeo chủ yếu tránh nắng nên giá vài trăm ngàn VNĐ. Chị muốn mua hàng xịn thì sang bên đường.
Nhiều mặt hàng kinh doanh tại siêu thị như đồ chơi, mắt kính, túi đeo… là hàng nhái, trôi nổi, kém chất lượng.
Còn mua hàng tại đây nếu chị thích thương hiệu gì thì em sẽ đính nhãn mác”. Quầy hàng này còn có nhiều đồng hồ hiệu Longines, CK… giá từ 250 nghìn đồng đến 1 triệu đ/cái tùy loại. Nhân viên cho biết, hàng mua ở đây không được BH vì đều là hàng thời trang.
Cũng trong siêu thị này, nhiều quầy kinh doanh đồ chơi trẻ em như: búp bê, thú nhồi bông, đồ chơi điện tử… nhiều sản phẩm không có bao bì, nhãn mác, xuất xứ. Nhân viên quầy hàng cho rằng, tất cả đều an toàn, cứ yên tâm, bởi hàng bán trong siêu thị thì đã được kiểm tra nghiêm ngặt ngay từ khâu đầu vào(?!).
Siêu thị Big C trê tuyến phố Nguyễn Sơn (quận Tân Phú) cũng có gần chục quầy hàng kinh doanh mỹ phẩm, đồ chơi, túi đeo thời trang nhái, ngay trong khoanh vùng ẩm thực của siêu thị.
Kế quầy đồ chơi là quầy bán mỹ phẩm trưng bảng hiệu phân phối nhãn hàng mỹ phẩm Mira nhưng trong tủ kính bày đủ loại nước hoa nhãn hiệu CK, Lacoste, Gucci, Chanel, Victoria… với tầm giá dao động từ 315 nghìn đồng đến 1,2 triệu VND và được giới thiệu là hàng xách tay. Quầy dị thường bán son, phấn, nước hoa đủ thương hiệu Lancôme, Shiseido, MAC, Lovite, L’oréal… giá từ vài chục đến cả triệu đồng/sản phẩm. Giống như, Co.op Mart Cống Quỳnh (quận 1) cũng có một gian hàng đồ chơi trẻ em, bao bì toàn tiếng Trung Hoa và không có bất cứ dòng thông tin sản phẩm nào bằng tiếng Việt.
Không biết kêu ai
Liên hệ với những siêu thị, đa số đều cam kết ràng buộc, các quầy hàng buôn bán ngoài khu vực tự chọn không phải của siêu thị mà họ chỉ cho thuê mặt bằng. Đối với hàng hóa trong khu vực tự doanh (cho mướn), các đơn vị tự doanh phải có khẳng định tuân thủ pháp luật về quản lý hàng hóa, bao gồm chất lượng sản phẩm, xuất xứ hàng hóa và các quy định chuyên biệt khác tùy lĩnh vực kinh doanh.
Được hỏi về trách nhiệm của siêu thị khi các quầy hàng dịch vụ thuê mướn này có cả hàng giả, hàng kém chất lượng, đại diện Big C khẳng định, trong hợp đồng dịch vụ thuê mướn mặt bằng có quy định yêu cầu bên tự doanh nghiệp không được bán hàng nhái, quá hạn sử dụng, không đảm bảo chất lượng… Nếu sai phạm bị khách hàng khiếu nại thì hộ kinh doanh phải tự chịu trách nhiệm đối với chất lượng hàng hóa bán ra và tự giải quyết khiếu nại của khách hàng.
“Thương nhân kinh doanh siêu thị, TTTM phải tổ chức, cai quản, điều hành hoạt động và chịu trách nhiệm trước lao lý về mọi hoạt động vui chơi của siêu thị nhà hàng, trung tâm thương mại. Như vậy, khi các quầy tự doanh bán hàng nhái, hàng giả, hàng trôi nổi… thì không chỉ đơn vị bán hàng mà đến cả siêu thị cho thuê mặt bằng cũng liên đới chịu nhiệm vụ”.LS Vũ nói
Còn đại diện Coop Mart cho biết, những cơ quan tư doanh tự chịu trọng trách về giấy phép kinh doanh, nghĩa vụ thuế và các nghĩa vụ khác có liên quan, bao gồm xuất xứ, chất lượng hàng hóa… theo quy định của pháp luật hiện hành dưới sự kiểm tra, đánh giá của cơ quan chức năng.
Coop Mart sẽ phối kiểm đột xuất cùng cơ quan chức năng, rà soát nguồn gốc xuất xứ và chất số lượng hàng hóa thông qua hồ sơ nhập hàng, chứng từ mua bán, hồ sơ ra mắt chất lượng sản phẩm, hồ sơ đăng ký sở hữu trí tuệ…
Trao đổi với PV Tiền Phong, bà Trúc Quân – Giám đốc Phòng thị phần Tổng công ty dịch vụ thương mại TP HCM (Satra) cho rằng, phía nhà hàng ăn uống chỉ có nhiệm vụ nhắc nhở những hộ kinh doanh thực hiện đúng cam kết đã ký theo nội dung hợp đồng và tuân thủ đúng các quy định của pháp luật chứ không chịu nhiệm vụ về các mặt hàng của đơn vị thuê mặt bằng.
“Trường hợp các gian hàng này bị cơ quan chức năng xác định là có vi phạm luật trong kinh doanh, siêu thị sẽ chấm dứt hợp đồng cho mướn mặt bằng theo đúng điều khoản đã thỏa thuận”- bà Quân nói.
Tuy nhiên, luật sư Huỳnh Minh Vũ – Trưởng văn phòng luật sư Huỳnh Minh Vũ cho rằng, theo quyết định 1371/2004/QĐ-BTM về việc ban hành quy chế ẩm thực ăn uống, trung tâm giao thương thì hàng hóa, dịch vụ kinh doanh tại đây phải bảo đảm đúng các quy định của pháp luật, có xuất xứ rõ ràng, bảo đảm chất lượng; không được bán hàng giả nhái, kém chất lượng.
Theo zing