Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, duy trì kỷ luật cần lao và rèn kĩ năng nghề, nhân viên bảo vệ khi đi làm nhiệm vụ phải tuân các nguyên tắc căn bản sau đây.
1. Tuân thủ pháp luật của nhà nước, song song giữ bí mật nhà nước, của công ty và cho khách hàng.
2. Nghiêm chỉnh thực hiện theo phương châm bảo vệ như:
– Ngăn chặn, phát hiện và ứng phó kịp thời với các cảnh huống xảy ra.
– Mục tiêu của người bảo vệ là: Vì sự an ninh và an toàn tài sản của khách hàng.
– Trong ngôn phong phải lịch sự, tế nhị tả văn hóa và tính chuyên nghiệp. Luôn biết giữ khoảng cách với cán bộ, viên chức của khách hàng.
Xem thêm: Cong ty bao ve o quan 4 tại đây.
3. Tuân quy trình tác nghiệp, kỷ luật lao động, kỷ luật quốc gia, nghề, các quy định của Công ty và của khách hàng liên hệ đến giao kèo dịch vụ bảo vệ.
4. Khi có sự phân công công tác hoặc luân chuyển của cấp trên cần sẵn sàng nhận nhiệm vụ ngay cả khi đang trong thời gian nghỉ.
5. Cần biết kết hợp công tác,chia sẻ thông tin, giúp đỡ các nhân viên bảo vệ khác
6. Khi phải xử lý các tình huống nguy cấp, các sự kiện khủng hoảng, cần bình tĩnh, chóng vánh và quyết đoán, đặt lợi ích của khách hàng và công ty lên hàng đầu.
7. Tham dự các phong trào văn hóa thể thao của đơn vị một cách hăng hái nhằm đoàn luyện sức khỏe và nâng cao năng lực chuyên môn
8. Thẳng thắng, trung thực trong tranh đấu chống tội nhân, các tệ nạn xã hội, các hành vi trái lợi ích của xã hội, của khách hàng và của công ty bảo vệ. Mưu trí, dũng cảm bảo vệ ích lợi chính đáng của mọi người, tích cực góp sức mình vào phong trào bảo vệ an ninh trật tự ở địa phương nơi cư trú và nơi công tác.
9. Hiểu rõ và biết cách dùng các thiết bị, công cụ hỗ trợ làm việc, các dụng cụ, phương tiện phòng cháy chữa cháy, thiết bị cảnh báo đột nhập, thiết bị an toàn khác được khách hàng lắp đặt tại đích.
10. Thông báo chính xác, chóng vánh, kịp thời theo quy định của công ty, đồng thời, chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông báo.